Reizigers betalen te veel door storing bij Qbuzz
Door een software-fout hebben sommige reizigers van Qbuzz te veel betaald voor hun busreis. Het gaat om reizigers die 'op saldo' reisden. Qbuzz heeft de storing inmiddels verholpen.
Het softwareprobleem ontstond toen de nieuwe dienstregeling werd ingevoerd,
een woordvoerder tegen RTV Noord. Reizigers konden normaal inchecken, maar bij het uitchecken liep de rekening door.
Bedrag terugvragen
Hoeveel reizigers zijn gedupeerd weet Qbuzz niet. Mensen die te veel hebben betaald kunnen via de website uitcheckgemist.nl het bedrag terugvragen. Ook de klantenservice van de vervoerder kan mensen daarbij helpen.
