Partijen lanceren website over klachten thuiszorg Emmen

EMMEN - Vijf oppositiepartijen uit de gemeenteraad van Emmen hebben een klachtensite over de thuiszorg online gezet.

Sinds de thuiszorg in Emmen opnieuw is aanbesteed regent het klachten. Wakker Emmen, DOP, SP, GroenLinks en BGE partijen willen die klachten verzamelen. Emmen moet fors bezuinigen op de thuiszorg en heeft sinds 1 januari de huishoudelijke hulp anders georganiseerd. Sommige cliënten hebben drie tot vier weken geen hulp gehad als gevolg van het wisselen van zorgaanbieder. In diverse gevallen is er geen of niet tijdig informatie verstrekt over het aantal uren en op welke dagen hulp wordt verleend, of de thuiszorghulp komt helemaal niet opdagen. Bij bijna alle cliënten is het aantal uren huishoudelijke hulp omlaag gegaan. Ook zijn er klachten over de slechte bereikbaarheid van de thuiszorgaanbieders. Vooral nieuwkomer Faveo was begin dit jaar onbereikbaar.


Wakker Emmen, DOP, SP, GroenLinks en BGE willen dat wethouder Jumelet de problemen die zijn ontstaan bij de invoering van de algemene schoonmaakondersteuning zo spoedig mogelijk oplost, omdat de gemeente eindverantwoordelijk is. Zowel afnemers als medewerkers van de thuiszorg kunnen hun klachten en verhalen via de site kwijt. Dat kan onder meer via zelfgemaakte filmpjes op www.overlastemmen.nl. De problemen in de Emmer thuiszorg komen vanavond aan de orde in de gemeenteraad.

Meer over dit onderwerp:
Emmen
Deel dit artikel: